De quoi parle-t-on ici ?

Dans l'e-business depuis le début des années 2000, après dix ans de gestion prévisionnelle et management organisationnel, je partage ici liens et idées en vrac sur les mutations TIC (technos, Web 2.0, mobilité...), le marketing et l'intermédiation e-commerce, la gestion de changement et la psychologie sociale, et quelques autres choses...
N'hésitez pas à contribuer ou me contacter. Merci de vos commentaires et bonne lecture ! Amitiés. Corinne

2RO, blog de Corinne Dangas

2 outils qui agrègent vos flux RSS et twitter sous forme d'un magazine



Essayés et aussitôt adoptés, 2 outils que j'ai trouvés très conviviaux et qui facilitent ma veille quotidienne.

Feedly

Un peu lassée de Netvibes, mais pas complètement adepte de Google Reader, j'ai découvert l'extension Firefox Feedly. Feedly est un agrégateur de flux intelligent 100% interfacé avec Google Reader (l'ajout de nouveaux flux est synchronisé dans les 2 sens, ce qui est vraiment pratique).

Vos flux de contenus sont affichés par thématique, sous forme d'un magazine en ligne personnalisé,  disposant de plusieurs modes d'affichage.

Il se distingue par le traitement des contenus par des algorithmes sémantiques élaborés (notamment l'API Open Calais), qui s'appuie sur l'acte de partage sur twitter et google reader, donc sur votre activité, celle de votre réseau et de la communauté Feedly, pour identifier les articles à promouvoir.

Découvert via Mikiane qui l'a utilisé pour construire une agrégation conviviale des contenus et notes de veille qu'il diffuse via Twitter, pour en faire aussi profiter les lecteurs du blog. Indispensable. L'ajout et l'organisation des sources bénéficient d'une interface Ajax simple et rapide, je les trouve nettement moins lourds qu'avec Netvibes. 

Paper.li

Daily on Twitter : Paper.li se consacre lui à Twitter, dont il organise les contenus des liens partagés par vous et les utilisateurs que vous suivez, ou ceux relatifs à un hashtag, sous la forme d'un magazine, agréable à lire. La génération dure quelques secondes, et est actualisée toutes les 24h.

Sympa aussi pour consulter vos sujets chauds, ou faire une recherche sur un thème précis. Voici à quoi ressemble le newspaper d'aujourd'hui pour le tag #semantic, avec à droite le flux twitter en temps réel.




Next Level



Via le blog d'Olivier Schimpf, un court métrage assez fascinant en forme de poupées russes, qui fait effleurer des limites vertigineuses (mais pas si lointaines) de complexité, où s'imbriquent réalité, réalité augmentée et jeux immersifs... Où est le réel, où est le virtuel ?

Le synopsis du film.

PLAY, the film. Page Facebook.




La semaine du changement



Encore une occasion de parler changement aujourd'hui. La semaine du changement, c'est la première édition d'une opération organisée à partir du 12 avril par Malinea (Cashstore) et le comparateur Jechange.fr

L'idée clé de l'évènement est d'aider le consommateur à changer et faire le bon choix pour alléger ses factures, en proposant chaque jour des astuces, des conseils et des offres sur un thème précis. Pendant une semaine, seront ainsi traités successivement : accès Internet, téléphonie, banque, mode, emploi et voyage.

Une autre édition pourrait avoir lieu à la rentrée : une période sûrement pertinente, car en général propice aux changements en tous genres !

Catherine Barba, interviewée ici par Richard Menneveux pour FrenchWeb, nous en dit plus sur cette nouvelle opération, et son intérêt pour les annonceurs.

Et pour rester dans le changement, un petit feedback sur les Ateliers de la Transformation que Catherine organisait la semaine dernière dans les locaux de Price Minister (magnifique ancienne usine de montgolfières).

On y a parlé mise en scène des fiches produits, avec des retours d'expériences (Galeries Lafayette, Wonderbox...) et les dernières tendances (notamment de réalité augmentée avec Enjoysunglasses.com : à rapprocher du salon d'essayage en RA que je vous présentais aussi il y a qq mois).

J'en profite d'ailleurs pour prêcher pour ma paroisse sur le sujet que je connais bien des contenus et du marketing éditorial, car les fiches produits pêchent souvent par des rédactionnels / medias / avis et reviews pas ou peu informatifs, de piètre qualité, répliqués à l'infini et pertinents ni pour l'internaute ni pour le référencement, et là aussi, le respect des bonnes pratiques et l'apport de conseils spécialistes trouvent tout leur sens (c'est particulièrement vrai pour le secteur du voyage et des vacances).

Évoqué aussi ce jour-là par Pierre Kosciusko-Morizet, un enjeu que je vois très nettement pour les portails e-commerces, agrégateurs multi-produits, comparateurs, etc. : le difficile équilibre entre harmonisation de la navigation et envie d'adapter l'écrin au bijou. Personnaliser la présentation des produits par typologie, ou doter certains d'apports informatifs ou technologiques toujours plus présents, tentants, et utiles aux clients, est une manœuvre délicate, qui suppose arbitrages réfléchis et progressifs : pour ne pas créer de ruptures d'homogénéité des sites, et égarer l'internaute.

Je recommande ces ateliers aux gérants de sites e-commerce, car l'ambiance est conviviale et c'est une occasion de glaner des conseils utiles - mais trop souvent oubliés dans la course à l'urgence - et d'identifier les meilleures pratiques pour améliorer sa transformation.

En résumé, ça bouge chez Malinea / Cashstore, qui est à fond dans la transformation et le changement ces jours-ci ! La Semaine du changement, du 12 au 18 avril




Oser changer



Une campagne, qui n'est déjà plus toute récente, de la chaîne de distribution sud américaine Los Saga Falabella.




Une campagne marketing originale : le métro parisien remplace ses bancs par des canapés Ikea !



La marque suédoise est habituée des campagnes dans les transports en commun, puisqu'elle avait déjà relooké la gare de Lyon l'an dernier, en exposant durant un mois un showroom intégré à la salle Méditerranée, et également complètement réaménagé et transformé en salon une rame de métro japonaise. C'est reparti cette année : Ikea fait campagne ces jours-ci dans le métro parisien.

Si vous êtes un habitué des lignes 8, 12 ou 13, et plus précisément des stations Saint-Lazare, Champs Elysées Clémenceau, Opéra et Concorde, vous avez dû voir depuis avant-hier le long des quais, à la place des habituels sièges, des canapés et fauteuils IKEA (EKTORP et KARLSTAD), égayés de lampadaires, et confortablement intégrés devant de gigantesques affiches en trompe-l’œil d’une bibliothèque. Presque comme chez soi !

La campagne dure jusqu'au 24 mars et étaie le slogan "Ikea améliore votre quotidien", en soutenant le positionnement d'une marque design, esthétique et fonctionnelle, à des prix accessibles au plus grand nombre.

A moins que l'on ne cherche à y voir, au delà de l'opération marketing, un auto-questionnement ou une remise en cause inconsciente, collective ou de la RATP, du traitement habituel des usagers (des sièges chèrement accessibles, durs et froids, quand il y en a !), ou de l'accessibilité au plus grand nombre du seul espace de confort que ce mobilier représente souvent pour certains sans-abris. 

Via Blog en commun




SocialCompare, un site pour créer et partager des comparatifs (10 invitations)



Voici un tout nouveau site dont j'ai trouvé le concept franchement très prometteur, malgré un design encore 100% absent (le site est en bêta) et une usabilité très perfectible.

SocialCompare permet de créer, éditer et partager des comparatifs sur ... tout ! Produits, services... nul doute qu'il y a de la matière : de l'inévitable Nexus One vs iPhone, aux clients Twitter (Seesmic vs Tweetdeck), e-readers (iPad vs Kindle), outils de screencast (je ne vous les liste pas tous, mais j'y ai fait 1 ou 2 découvertes intéressantes pour se substituer à mon Jing favori !), on peut encore imaginer bien d'autres incontournables comme les Firefox vs IE vs Opera vs Chrome en passant par les APN ou les aspirateurs ! J'ai même pu découvrir les vertus nutritives comparées, des plus pointues et au mg de vitamine C près, de la pomme et de l'orange. :) 

Les comparatifs sont publics, partagés entre amis ou privés, et disposent d'un code exportable sur un site externe ou un blog. Et comme sur tout site collaboratif qui se respecte, ils peuvent bien sûr être révisés, notés ou traduits par les autres contributeurs.

Travaillée encore qq semaines avant un lancement public, dans une orientation plus franchement collaborative, et surtout nettement plus graphique et ergonomique (je n'ai pas réussi à trouver comment laisser une note ou un avis), l'idée est en tout cas excellente. Voilà une autre façon de structurer l'information et d'organiser les connaissances, encore peu exploitée de façon systématique, qui, à côté des Wikipedia, des Slideshare ou d'autres encore, a sans aucun doute une véritable valeur ajoutée globale à démontrer. 

Si l'aventure vous tente, voici 10 invitations pour tester le site. N'hésitez pas à laisser votre avis sur ce nouvel outil, et bon courage à toute son équipe !

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Identité augmentée : Recognizr, un trait d'union entre identité physique et identité numérique, via la réalité augmentée.



L'identité numérique est un sujet qu'il m'est souvent arrivé d'évoquer dans les débuts de ce blog il y a 4 ans. Émergents alors, les enjeux de la gestion de notre e-réputation, tout comme les systèmes de partage d'attributs entre sites, d'authentification décentralisée etc. se sont imposés depuis, et deviennent une évidence toujours plus quotidienne pour beaucoup d'entre nous.  

Lors du dernier World Mobile Congress, The Amazing Tribe (TAT), une société suédoise spécialisée dans le design des IHM, a fait un autre pas en avant dans cette voie, en faisant converger identité réelle et numérique.

TAT a réalisé un prototype d'application mobile pour Android, qui utilise la reconnaissance faciale et la réalité augmentée pour associer à une personne physique ses identités virtuelles et ses contributions sur les réseaux sociaux.

Concrètement : vous pointez votre mobile vers un visage rencontré ici ou là, lequel est modélisé en 3D et rapproché d'une base de données (inscription volontaire, rassurez-vous ;) ). La personne ainsi identifiée, Recognizr superpose au visage, en réalité augmentée, les icônes des réseaux auxquelles elle est inscrite, ce qui permet d'accéder à ses informations connues et partagées sur le Web social : profil, coordonnées, présentations, publications, etc. Regardez !

On voit que les dispositifs règlementaires sur les données personnelles ont du chemin à faire, et à faire vite, s'ils veulent arriver à suivre l'avancée des technologies ! Car ce type d'appli réveille évidemment les débats sur la protection de la vie privée... et montre surtout une fois de plus que notre "territoire social", de la simple proximité géographique (notre rue, notre lieu de travail, notre ville...), est devenu l'Internet tout entier. Et qu'il sera désormais de notre responsabilité à chacun d'éviter d'y faire ce que l'on ne ferait pas sur le pas de notre porte ! 




Intrapreneurs : mères porteuses de l'entreprise ? Les difficultés de la "gestation pour autrui"



Dans un récent billet sur Envie d'Entreprendre, Andrée Fraiderik-Vertino évoque le statut d'intrapreneur, et sa faible reconnaissance : les intrapreneurs sont-ils des sous-entrepreneurs ?

Pouvant me définir comme intrapreneuse, j'en ai expérimenté les loupés, les échecs, les petits ou gros obstacles, et je suis toujours frappée de voir qu'en raison précisément de ces différences avec un véritable entrepreneur, ce n'est pas toujours perçu ainsi de l'extérieur, et ces risques absolument pas compris comme tels : pourquoi ? Quelles sont les différences et les points communs entre entrepreneurs et intrapreneurs, et les spécificités de l'intrapreneuriat ?

Intrapreneur = mère porteuse

C'est la définition qui m'en est le plus souvent venue à l'esprit. Nous savons tous combien d'entrepreneurs peuvent être attachés à leur projet, leur entreprise, qu'ils ont conçue et vue grandir comme leur propre enfant. Or être intrapreneur, c'est, aussi, avoir conçu un bébé et avoir assumé en parent tous les stades de la grossesse jusqu'aux premiers pas. Même si les institutions, la CAF, l'univers médico-hospitalier, etc. vous y ont bien sûr aidé.

Enceinte, vous aurez gardé le sourire en dépit des malaises, nausées, mal de dos et autres petits soucis. Vous avez aussi rivalisé d'inventivité, d'astuces et d'efforts pour réussir, avec très peu de moyens et dans une maison peu propice à accueillir un bébé (en travaux, sans chauffage ...) à fabriquer un nid douillet, voire une chambre de rêve remplie (presque) des mêmes jouets, doudous et autres fioritures que celle d'un héritier d'empire.

Les longues heures de contractions et l'accouchement, l'épisio et le reste : un détail. Les nuits blanches, à chaque maladie, chaque dent percée, aux premiers cauchemars, vous les avez assumées : normal, ça fait partie de la mission.

Vous avez aussi surpassé les peurs, le stress, les angoisses, les départs en urgence à l'hôpital, les pleurs désespérés qui ne passent pas, les 40°C en pleine nuit et les grosses chutes qui font d'énormes frayeurs. Et déployé des trésors d'imagination et de patience pour lui enseigner à sourire, à marcher, à tenir un crayon, à rouler sur un vélo à roulettes, et à découvrir notre monde et ses règles complexes.

Et à force d'efforts, vient le jour où le bébé commence à marcher tout seul, voire même à parler. Il a un an, 18 mois, ou 2 ans... Et il devient évident maintenant qu'il n'est plus juste une image dans votre tête, mais un petit enfant, qui va continuer à grandir. Il suscite donc aussi bien plus l'intérêt de son entourage. 

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Sleep Cycle : une appli iPhone qui détecte vos cycles de sommeil pour vous réveiller en douceur



J'ai découvert il y a quelques jours cette appli vraiment originale, que j'ai testée et dont je trouve qu'elle mérite un petit article.

Sleep Cycle est un peu plus qu'un n-ième réveil avec mélodies new age vous promettant un éveil dans la zénitude, la joie et la bonne humeur. Cette application (notée 4+ sur iTunes) annonce identifier vos cycles de sommeil et vous réveiller au moment le plus opportun.

Observation de vos cycles de sommeil

Vous posez l'iPhone sur votre lit le soir, calé sous votre drap housse (en mode avion si vous redoutez les ondes !) et tout au long de la nuit l'application se sert de l'accéléromètre pour détecter votre profondeur d'endormissement, à vos mouvements, et en relever un tracé de vos phases de sommeil, à la manière d'un actimètre.

La courbe produite le matin (que vous pouvez envoyer par mail ou partager sur Facebook, si vraiment l'activité de vos nuits passionne vos amis :) ) est fiable, et complètement personnelle : les heures auxquelles vous vous êtes réveillé, si vous les contrôlez, sont bien celles relevées. (sur le graphe ci-contre, j'ai effectivement commencé à me réveiller vers 4h30 et ensuite n'ai fait que somnoler).

Rien que pour l'aspect ludique / informatif (ou si vous êtes hypocondriaque !), l'application mérite son prix, modeste : 0.99 €.

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iPad : lancement par Steve Jobs de la tablette d'Apple. Un grand frère pour l'iPhone et un concurrent sérieux au livre électronique ?



Aujourd'hui se tenait à San Francisco la Keynote d'Apple, qui devait voir le lancement très attendu de la fameuse tablette iPad. La voilà donc dévoilée.

Même bouton "home", accéléromètre, multitouch, clavier manifestement très utilisable et interface hyper fluide : l'iPad n'envie rien à l'iPhone dont il est la réplique en plus grand. Avantage et non des moindres : il supporte les applications iPhone.

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Nexus One : annonce du multitouch en Europe et comparatif performances tactiles avec iPhone



Le multitouch est la fameuse fonctionnalité, pour grande part dans le succès de l'iPhone, qui permet d'interagir à deux doigts avec l'écran tactile. Malgré son positionnement "d'iPhone killer", le Nexus One devait en être privé.

Le Nexus One sera multitouch sur le marché européen

Mais une bonne nouvelle va rassurer tous ceux qui en France attendent impatiemment le téléphone de Google : la rumeur court en marge du CES 2010 (Consumer Electronics Show), amorcée par le journal allemand Heise, et étayée par le flou des réponses de Google, que la version vendue sur le marché européen en bénéficierait.

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2010, année MMX : geek-cards et meilleurs voeux à tous !



MMX en chiffres romains, 2010 devra être une année techno (MMX est l'abréviation de MultiMedia eXtensions, jeu d'instructions pour les x86). Instructions donc au programme de ce billet : sur les échanges de vœux, l'année 2010 dans le monde, et une sélection d'e-cards pour technophiles.

Les vœux, mémo pratique

Nous ne sommes plus à l'époque où, enfants, les rédactions de cartes, ô combien spontanées, peuplaient notre après-Noël, égayées de visites à tout le ban et l'arrière-ban de la famille, notamment cette si pétillante grand-tante Germaine, et notre (non moins distrayant) arrière-petit-cousin Anatole.

Aujourd'hui, entre e-mail, e-cards et SMS, tout est moins protocolaire. Mais un minimum de savoir-vivre sied encore aux circonstances, et l'on ne sait plus toujours comment s'y prendre. Quelques indications :

  • Quand : du 15 décembre, idéalement à partir de Noël, au 31 janvier au plus tard. Le plus tôt est le mieux. C'est une superstition et non du savoir-vivre de penser qu'il faut attendre le 1er janvier 00:01 h pour bombarder tout son carnet d'adresses de - du même ! - SMS. (Notre président nous adresse d'ailleurs les siens le 31 décembre) En résumé : comme en tout, mesure est bonne. A éviter donc : ne pas répondre à des vœux sous prétexte que c'est allé trop vite et que vous n'étiez pas prêt ;) ou pire, vous réveiller le 31 janvier, en ne laissant que quelques heures à votre interlocuteur pour vous répondre !
  • Dans quel ordre : le plus jeune d'abord. Le patron ou le supérieur à ses équipes. L’homme écrit à la femme, et le célibataire aux couples. 
  • Comment : de vive voix, par e-mail ou par une carte, l'essentiel est de le faire, et de personnaliser un tant soit peu en évitant l'effet "copier - coller". Il est admissible que cela concerne un réseau de personnes, par exemple un e-mail contextualisé envoyé à l'ensemble des membres de votre club de gym, ou l'équipe commerciale d'un fournisseur. Inutile par contre de doubler par courrier des vœux déjà formulés de vive voix !

2010, année de ?

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Des fractales en 3D : de l'ensemble de Mandelbrot aux volumes Mandelbulb



Voilà quelque chose qui m'a toujours fascinée et touche peut-être à des lois universelles que nous ignorons encore : les fractales. Vous en avez tous déjà vu, un coup d'oeil sur Google Images vous permettra d'en dénicher de magnifiques, et la nature ne manque pas de modèles fractals : les flocons de neige, les fougères... ou le chou Romasnesco !

Récemment, un anglais, Daniel White, a annoncé avoir réussi à produire la représentation en trois dimensions la plus précise de l'ensemble de Mandelbrot, baptisée Mandelbulb.

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Google : une kyrielle de nouvelles fonctionnalités, et un partenariat avec l'UNESCO pour la visite virtuelle de sites classés au patrimoine mondial



Ces derniers jours ont vu Google multiplier les lancements de fonctionnalités. A tel point que c'est peut-être bien Google qui fait le plus parler de lui en temps réel sur le nouveau real-time search (en anglais pour l'instant, les autres langues seront lancées début 2010).

Recherche en temps réel donc, disponible également sur Google Trends (hot topics). Mais aussi Google Goggles, recherche à partir de vos propres photos, pour les smartphones Android. Egalement recherche vocale, disponible en anglais et mandarin et lancée au japon, sur iPhone et Android. Recherche basée sur la localisation, avec Google Suggest Mobile ou Near me now. Sans parler du récent dictionnaire. Ou encore du prototype de Living Stories, plate-forme de diffusion des actualités en collaboration avec le NY Times et le Washington Post. Et enfin extension au mode non connecté de la recherche personnalisée (passée quasi-inaperçue dans le brouhaha, mais pourtant pas du tout anodine pour les perspectives du SEO et des référenceurs !) 

Ouf ! La liste est longue, et je n'entre pas plus dans le détail de ces nouveautés largement discutées sur Twitter et sur le Web (voir par exemple sur Zorgloob ou WRI). Je vous en présente une bien moins reprise, mais qui mérite un petit coup d'oeil.

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Rationalizer : un bracelet pour mieux contrôler ses émotions



S'il vous arrive souvent de regretter des décisions prises sous le coup de la colère, de l'angoisse ou du stress, de rompre 20 ans de vie commune en 3 secondes et 140 caractères par Twitter interposé, ou d'envoyer un e-mail rageur à votre patron ou votre plus gros client, et vous dire tout de suite après que vous n'auriez pas dû, ce concept va vous intéresser. 

Rationalizer est un bracelet qui détecte le niveau de stress et, couplé à un récepteur très design, vous avertit lorsque vous vous emballez : un projet sérieux, développé par Philips Electronics et la banque allemande ABN AMRO, pour les traders et investisseurs en ligne.

Professionnels ou non, leur nombre et la palette d'outils mis à leur disposition se sont multipliés ces dernières années, conduisant à des choix radicaux, pris en quelques secondes seul derrière un écran. Le but est de les prémunir de décisions trop hâtives.

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