2RO, blog de Corinne Dangas

D'après un sondage du Journal du Net paru aujourd'hui, et portant sur 1327 répondants (qu'on peut, en outre, sans doute considérer comme des internautes "plus que" moyens), 63 % d'entre eux déclarent ignorer ce qu'est le cash back.

Ayant passé quelques années à prêcher auprès des membres, à une lointaine époque où le terme n'apparaissait même pas sur la home du site précurseur du système en France (ebuyclub) et était souvent ignoré des membres eux-mêmes, j'en conclus qu'il reste encore du pain sur la planche !

Le cash back, kezako ?

C'est la botte secrète de tout e-acheteur avisé qui se respecte. Le pouvoir d'achat de la ménagère de moins de 50 ans. Le cadeau-bonus du petit dernier. L'assouplisseur de carte bleue des aficionados de mode et de fringues. La 5ème semaine des voyageurs - week-endistes. Le ptit soulier du Père Noël des boulimiques de DVD ou de bouquins. La revanche sur le marketing des geeks et des fans de tuning high tech. 

Le cash back, c'est simple, c'est le contraire de vos impôts : c'est de l'argent gagné chaque fois que vous en dépensez.

Où est le piège caché ?

Il n'y en pas. Ni arnaque, ni baguette magique, ni recette infaillible pour devenir riche en dormant en 10 leçons. Juste une petite astuce à connaître si l'on achète parfois en ligne.

Un site de cash back est un intermédiaire, qui référence des marchands. Plein de marchands. Tous les indispensables (ceux que vous connaissez tous), et même plus.

Or chaque fois qu'un internaute clique sur un site intermédiaire pour aller faire un achat chez un marchand (ou parfois s'inscrire ou pour une simple visite), le marchand verse une commission à cet intermédiaire, qui a été "apporteur d'affaires". 

Mais contrairement à tous les autres intermédiaires du Web, bien plus radins (comme les comparateurs de prix), le site de cash back VOUS reverse une partie de cette commission. D'environ la moitié (chez Cashstore, eBuyClub, iGraal ...) à la totalité (moyennement abonnement, chez Fabuleos, le dernier en date), soit en général 1 à 15% de votre achat.

L'argent est cumulé sur votre compte membre, jusqu'à un seuil d'encaissement. La seule contrainte, incontournable pour s'éviter toute désillusion, est de bien passer par le site de cash back, en tout dernier intermédiaire avant votre achat.

N'y voyez pas un moyen de faire fortune, ce n'est que du bonus, mais toujours bienvenu sur des achats que vous auriez de toute façon effectués. 

Où est-ce qu'on signe ?

Voici une liste de cash backeurs français :

• Achat du coeur 
• Amandia
• Bonogure
• CarrefourInternet
• Cashstore
• CashCash
• CeriseClub
• Commeonpeut
• Deenero
• EasyWhishlist
• eBuyClub
• Edengo
• Fabuleos 
• Facilogains
• iGraal
• Kelkoo Cashback
• Mailorama
• MoneyCashBack
• MyEden
• Ouah
• Planète Réductions
• Reduction-cash
• Remises & Réductions
• Robin du Net
• The Women City
• Xinek 
• Zlio 

Un petit sondage : si vous vous êtes inscrit, lequel avez-vous choisi ?

Billet NON sponsorisé, garanti 100% bio et naturel, sans tag affilié ni lien parrainage ;)

Avec la publication jeudi de ses résultats du 1er semestre 2008 (+14.3% de résultat net), c'est maintenant au tour de Maximiles de faire son entrée dans l'univers du cashback.

Le programme affinitaire annonce en effet le lancement de deux nouveaux programmes : Papelio (commercialisation de bases de données basée sur un programme d'emailing promotionnel) et Fabuleos.

Fabuleos aurait, selon le communiqué de presse, vocation à s'inscrire dans la même logique de rétribution des internautes que Maximiles, cette fois non par des points échangeables contre des cadeaux, mais par leur équivalent en monnaie sonnante et trébuchante : du cash back.

Cette nouvelle activité se fonde sur les mêmes structure et process qu'un programme à points, ce qui va permettre à Maximiles d'y exploiter des compétences techniques et un réseau commercial pré-existants, et de directement menacer le leader actuel sur le marché français, eBuyClub, précurseur en France du système de reversement en cash sur les achats online.

Actuellement en phase de pré-lancement, Fabuleos se détacherait cependant par un modèle à l'abonnement. Ce qui supposerait d'être en mesure de proposer des avantages réellement significatifs à ses membres, pour se démarquer de moyennes habituelles de rétrocession relativement uniformes. Et peut-être de l'enrober avec quelque élégance d'un look and feel à la "ventes privées", suffisamment attractif pour mobiliser les foules, car il reste difficile de surfer sur la vague "pouvoir d'achat" et reverser quelques cents ou euros sur des achats courants, sans donner l'impression à l'internaute de verser dans l'esprit "radinerie - économies de bout de chandelle".

Sachant que Maximiles possède une expérience et des atouts sur l'offline, et combien s'estompent toujours plus les frontières entre réseaux physiques et virtuels, l'on peut aussi se demander si l'occasion pourrait être celle qui verra, ou qui permettra d'amorcer, les premiers pas du cash back sur le commerce traditionnel, en mixant on et offline pour proposer une offre d'intermédiation plus globale.

Au final, beaucoup de questions qui attendent donc le lancement du nouveau site pour trouver leurs réponses. Le cash back se moque complètement de mon incapacité à suivre un rythme décent de publication sur le blog, et n'en finit décidément pas de faire parler de lui ces temps-ci !

eBuyClub, que j'ai déjà évoqué ici, permet habituellement à ses membres de recevoir une commission sur chacun des achats qu'ils effectuent chez l'un des 500 marchands partenaires.

En effet, contrairement aux autres portails et comparateurs de prix, Plebicom (société éditrice du site) vous reverse une partie de la commission qu'elle-même perçoit des marchands en tant qu'apporteur d'affaires. C'est le concept habituel du "cash back", dont elle a été l'innovatrice en France. Cela ne coûte que l'effort de passer par le portail pour réaliser son achat.

Sur ce principe, Sidaction et eBuyClub ont imaginé encore mieux, et inaugurent ici une nouvelle façon, éthique et solidaire, de faire ses achats et combattre le sida.

En ayant en tête les derniers indicateurs sur l'e-commerce publiés par la FEVAD il y a quelques jours (37% de croissance en 2006), on conçoit sans peine l'enjeu qu'il y a pour les acteurs commerçants du Web à en bien maîtriser les pratiques spécifiques : il s'agit de faire en sorte que l'Internaute achète chez vous, et non chez le voisin qui ne se trouve qu'à ... un clic de distance !

A l'heure où tant de sociétés ne jurent que par le buzz ou le bombardement de nos boîtes email, revus et améliorés (à peine) à toutes les sauces, je trouve dommage que les webdesigners prêchent trop souvent dans le vide et que les professionnels de l'e-commerce délaissent parfois la clé pourtant majeure qu'on peut trouver dans l'usabilité.